Politiques

  • Politique en matière de qualité
    Roy Consultants s’engage à offrir à sa clientèle des compétences technologiques de pointe, efficaces et reconnues en tenant compte des contraintes budgétaires et selon les exigences et échéances établies.

    À cet effet, Roy Consultants s’efforce de fournir des services d’ingénierie de qualité, adaptés aux besoins et répondant aux attentes des clients. Pour y parvenir, Roy Consultants préconise un système de management de la qualité orienté vers l’amélioration continue du service et de la satisfaction du client.

  • Politique en matière de santé et sécurité
    Par la présente politique, Roy Consultants entend identifier les mesures nécessaires pour minimiser les risques à la santé, la sécurité et l’intégrité physique de ses employés, visiteurs et clients. Afin d’atteindre cet objectif, la présente politique tient compte des responsabilités de Roy Consultants à l’endroit de ses employés, visiteurs et clients et s’appuie sur la responsabilisation personnelle de chaque membre compris dans l’un de ces groupes.

    Responsabilités de l’employeur :

    • Mettre en œuvre des mesures raisonnables pour protéger la santé et la sécurité de ses employés, visiteurs et clients;
    • S’assurer, pour tous les lieux de travail sous sa responsabilité, de se conformer à la Loi sur  l’hygiène et la sécurité au travail, aux règlements pris en vertu de la Loi sur l’hygiène et la sécurité  au travail ou toute autre exigence en matière de santé et sécurité au travail;
    • Veiller à ce que les employés, visiteurs et clients se conforment à la législation ainsi qu’à toute autre exigence en matière de santé et sécurité au travail;
    • Veiller à ce que les installations, outils, équipement et matériaux nécessaires soient maintenus en bon état et présentent un minimum de risque pour la santé et la sécurité quand ils sont utilisés selon les instructions du fournisseur;
    • Porter à l’attention de ses employés, visiteurs et clients les risques connus et probables que représente leur lieu de travail en matière de santé et sécurité;
    • Fournir la formation et la supervision nécessaires pour minimiser les risques sur la santé et la sécurité des employés;
    • Fournir et maintenir en bon état l’équipement de protection requis et rendre son utilisation obligatoire;
    • Collaborer avec le comité mixte d’hygiène et de sécurité pour tout aspect lié à la santé et la sécurité au travail.

    Responsabilités de l’employé, du visiteur et du client :

    • Se conformer à la législation ainsi qu’aux consignes en matière de santé et de sécurité établies par Roy Consultants;
    • Prendre les précautions nécessaires pour protéger sa propre santé et sa propre sécurité ainsi que celles des autres personnes se trouvant au lieu de travail;
    • Signaler à l’employeur tout danger dans un lieu de travail dont il a connaissance;
    • Participer à l’élimination des risques pour la santé et la sécurité dans le lieu de travail;
    • Porter ou utiliser l’équipement de protection requis;
    • Signaler tout accident ou autre fait ayant causé, dans le cadre de son travail, une blessure à lui-même ou à une autre personne.

    Responsabilités du comité mixte d’hygiène et de sécurité :

    Le comité mixte d’hygiène et de sécurité au travail est mandaté de superviser la politique générale en matière de santé et sécurité au travail. L’application des lois et règlements ainsi que l’adhérence aux consignes en matière de santé et sécurité établies par Roy Consultants touchent tous les employés sans exception.

    • Veiller à ce que les lois, règlements et consignes en matière de santé et de sécurité au travail soient connus, appliqués et respectés;
    • Participer à l’identification et à la réduction des risques pour la santé et la sécurité dans le lieu de travail;
    • Informer les employés et l’employeur des dangers existants ou potentiels au lieu de travail et de la nature des risques pour leur santé et leur sécurité;
    • Servir de centre de communication pour toute question touchant la santé et la sécurité au travail;
    • Participer à l’élaboration de politiques et de programmes en matière de santé et de sécurité au travail et en faire la promotion auprès des employés;
    • Recevoir et examiner les plaintes concernant la santé et la sécurité des employés au lieu de travail et faire des recommandations à cet égard à l’employeur;
    • Participer aux enquêtes, études et inspections en matière de santé et de sécurité au travail.
  • Politique en matière de gestion des renseignements personnels

    Énoncé général; clientèle : Notre firme jouit d’une solide réputation en matière d’intégrité, de professionnalisme et de souci du travail bien fait. En ce sens, toute information vous concernant de nature personnelle et/ou confidentielle recueillie (par le biais de ce site ou par tout autre moyen) est régie par un cadre spécifique de notre politique en matière de protection des renseignements personnels et confidentiels, afin de vous protéger.

    Notre engagement envers vous : Vos renseignements personnels et confidentiels seront conservés à des fins précises pour nous permettre de prodiguer un service des plus professionnel et attentionné. Aucune information dite « non-utile » aux mandats ne sera conservée et donc ainsi détruite. Si la nature et l’étendue de l’usage de ladite information recueillie venait à changer, nous nous engageons à vous demander d’endosser cette nouvelle vocation de l’information recueillie. Seuls les employés autorisés dans le cadre de notre politique auront accès à vos informations et pour un but précis.

    Votre engagement envers nous : Par la présente, vous consentez à ce que toute information transmise dans le cadre de mandats ou d’interaction sur ce site Web soit régie par notre politique et vous consentez explicitement à ce que nous utilisions cette information pour vous servir. Nous tenons à vous rappeler qu’aucun mécanisme n’offre un cadre de sécurité maximale et que, en ce qui a trait particulièrement aux communications de renseignements confidentiels électroniques, des risques inhérents de fuites sont toujours possibles.

    Types d’informations recueillies afin de mieux vous servir : L’information suivante pourrait être recueillie dans le cadre d’un mandat avec nos clients :

    • Adresses, numéros de téléphone, adresses courriel;
    • Informations propriétaires, procédés technologiques;
    • Informations variées, relevés, prises de données, concepts;
    • Toute autre information pouvant servir à la réalisation du mandat

     

    À quelles fins pouvons-nous utiliser les informations ainsi recueillies?

    • Pour établir et maintenir nos comptes clients;
    • Pour prodiguer un service de qualité à notre clientèle selon les échéanciers prévus;
    • Pour répondre à vos demandes de service;
    • Pour établir une relation commerciale avec votre entité;
    • Aux fins de comptabilisation des honoraires et de recouvrement de créances.

     

    Qui gère vos informations de nature personnelle et confidentielle chez Roy Consultants?  Si vous voulez modifier certaines informations transmises, vous avez des questions ou vous voulez formuler une plainte au sujet de la confidentialité de vos informations, nous vous prions de communiquer avec Paul Arseneau, CPA, CGA, Directeur des finances.